M-Government: Mobile Technologies for Responsive Governments and Connected Societies

Immer mehr Regierungen entdecken die Vorteile des sogenannten e-Governments, also der elektronischen Abwicklung von Verwaltungsangelegenheiten. Noch einen Schritt weiter geht das m-Government. Darunter versteht man den Einsatz mobiler Anwendungen, die den Behörden die Möglichkeit eröffnen, ihre Abläufe effizienter zu gestalten. Wie aber müssen diese Anwendungen programmiert werden, um sowohl größere Bürgernähe als auch einen Gewinn für die Verwaltung zu erzielen? Diesen und anderen Fragen widmet sich die vorliegende Publikation. So zeigt die Studie auch, unter welchen Voraussetzungen, mobile Technologien für eine Verbesserung der öffentlichen Verwaltung zum Einsatz kommen könnten.