Distributions-, Lager- und LogistikmanagementNicole Klein ×Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften × Customer Care im InternetEine Analyse des Zusammenhangs von Kundenorientierung, Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unter besoNicole KleinPeter Lang GmbH, Internationaler Verlag der WissenschaftenSoftcover2005