KundendienstREDLINE × Kunden zum Erfolg verhelfenDauerhafte Win-win-Situationen im VertriebMahan KhalsaREDLINEHardcover2016 Trainingsbuch KundenkontaktDer Weg zum souveränen Umgang mit allen KundenMonica SchoriREDLINESoftcover2015 Überleben im KundenkontaktDer richtige Umgang mit schwierigen SituationenMonica SchoriREDLINESoftcover2015 Herzenssache KundeDie sieben Schlüssel zu einzigartigem Kundenerfolg mit ClientingEdgar K. GeffroyREDLINEHardcover2014