× Wettbewerbsfaktor KreativitätStrategien, Konzepte und Werkzeuge zur Steigerung der Dienstleistungsperformanceherausgegeben von Hans-Jörg Bullinger und Sibylle HermannMitwirkendeHerausgegeben vonHans-Jörg BullingerHerausgegeben vonSibylle HermannCorporate Creativity