Mikrogeographische Marktsegmentierung in der Versicherungswirtschaft

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung.
• 2. Generelle Versicherungsspezifika.
• 2.1. Versicherungsbegriff.
• 2.2. Eigenschaften des Produktes Versicherung versus konsumptive Güter.
• 2.3. Die Funktion der Institution Versicherungsunternehmen.
• 2.4. Versicherungsbranchen.
• 2.5. Kunden- und Zielgruppen.
• 3. Grundlagen der Marktsegmentierung.
• 3.1. Marktsegmentierung als notwendige Unternehmensstrategie.
• 3.2. Marktsegmentierung in der Versicherungswirtschaft.
• 3.3. Marktsegmentierung zur Typologiebildung.
• 3.4. Mikrogeographische Marktsegmentierung.
• 3.5. CAS-System.
• 4. Die zentrale Bedeutung der Segmentgröße in der Versicherungswirtschaft.
• 4.1. Homogenität versus Größe.
• 4.2. Risikoausgleich im Kollektiv versus Größe?.
• 4.3. Resümee.
• 5. Betriebswirtschaftliche Bewertung von Segmenten in der Versicherungswirtschaft auf der Basis operationalisierbarer Kennzahlen.
• 6. Durchführung einer Segmentierung des Versicherungsbestandes auf mikrogeographischer Basis.
• 6.1. Beschreibung der untersuchten Datenbasis.
• 6.2. Überprüfung der empirischen Validität des Segmentierungseffektes der problemunabhängigen Typologie.
• 6.3. Lebensversicherung.
• 6.4. Private Krankenversicherung.
• 6.5. Kompositversicherungen.
• 6.6. Spartenübergreifende Aspekte.
• 7. Einsatzfelder der Mikrogeographischen Marktsegmentierung in Versicherungsunternehmen.
• 7.1. Zielorientierung der Marktsegmentierung.
• 7.2. Analyse von Marktpotentialen zur Verfeinerung der Produktionsplanung.
• 7.3. Risikosegmentierung als Ansatz zur Schadenquotenreduzierung.
• 7.4. Steuerung des Außendienstes.
• 7.5. Konstruktion von unternehmensspezifizierten Kundentypologien.
• 7.6. Berücksichtigung der Mikrogeographischen Marktsegmentierung in der Tarifierung und Prämienberechnung.
• 7.7. Ressourcenallokation bei Direct-mailing-Aktionen.
• 8. Schlußbemerkungen und Ausblick.
• Autorenverzeichnis.
• Stichwortverzeichnis.