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![]( "Buchcover ISBN 9783593400532")
Praxishandbuch Key-Account-Management
Grundlagen und Instrumente zur Betreuung der wichtigsten Kunden
von Noel Capon, aus dem Englischen übersetzt von Ines Bergfort und Ralf VogelGroßkunden sind für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Key-Account-Management bedeutet die differenzierte und individuelle Bearbeitung dieser Kunden. Noel Capon liefert die umfassendste und detaillierteste Beschreibung des Key-Account-Managements und
erklärt, wie ein Key-Account-Management aufgebaut und am Laufen gehalten wird. Zeitlos, wichtig und unverzichtbar: Dies ist das Handbuch, das alle, die im Key- Account-Management arbeiten, benötigen werden.
