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Dienstleistungsnetzwerke
Management, Erfolgsfaktoren und Benchmarks im internationalen Vergleich
von Dieter Ahlert und Heiner EvanschitzkyErstes Buch zu Dienstleistungsnetzwerken
Verbindet konzeptionelle Überlegungen mit praktischer Umsetzung
Zahlreiche Best-Practice-Beispiele
Includes supplementary material: sn. pub/extras