Warteschlangen-Theorie und Gesundheitswesen

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung.
• 2. Phänomenologische Beschreibung von Wartesystemen anhand einfacher Beispiele aus dem Gesundheitswesen.
• 2.1 Das einfache Wartesystem.
• 2.2 Das allgemeine Wartesystem.
• 3. Das Warteschlangen-Modell.
• 3.1 Abstraktionsschritte.
• 3.2 Verteilungsfunktionen für Ankunft, Bedienung und Zwischenankunftzeiten.
• 3.3 Warteschlangenlängen, Verweildauern.
• 3.4 Das Warteschlangen-Modell innerhalb einer Gruppe von Modellen.
• 4. Anwendbarkeit des Warteschlangenmodells.
• 4.1 Einfaches Warteschlangenmodell.
• 4.2 Phasen-Modell von Erlang.
• 4.3 Näherungsrechnungen.
• 4.4 Zusammenfassung von Kapitel 4.
• 5. Beispielhafte Anwendung des Warteschlangen-Modells.
• 5.1 Wartesysteme mit hoher Auslastung.
• 5.2 Verfügbarkeit von Bedienstellen im Bedarfsfall.
• 5.3 Ersatz eines M/M/nP-Wartesystems durch ein M/M/1-Wartesystem.
• 5.4 Einfluß ungleichmäßiger Bedienzeiten.
• 5.5 Einfluß ungleichmäßiger Auslastung.
• 5.6 Sich wiederholende Versorgung.
• 5.7 Ansatz als zirkuläres Wartesystem.
• 6. Simulationsmethoden.
• 6.1 Einsatzmöglichkeiten der Simulation bei Warteschlangenproblemen.
• 6.2 Simulationsansätze.
• 6.3 Simulationsprogramm.
• 6.4 Ergänzende Bemerkungen.
• 7. Hinführung zum Lösen von Warteschlangenproblemen.
• 7.1 Problemformulierung.
• 7.2 Phänomenologische Analyse.
• 7.3 Lokaler Lösungsversuch.
• 7.4 Erweiterter Lösungsversuch.
• Weiterführende Literatur.