Führen im Rettungsdienst

Inhaltsverzeichnis

• 1 Begriff und Wesen der Führung im Rettungsdienst.
• 1.1 Was heißt Führung im Rettungsdienst?.
• 1.2 Führung in der Bereitschafts- und Einsatzsituation.
• 1.3 Besonderheit der Führungssituation im rettungsdienstlichen Notfall.
• 1.4 Führen als soziale Interaktion (= Menschenführung).
• 1.5 Führen und Leiten.
• 1.6 Grundfunktionen der Führung.
• 2 Führungsaufgaben und -bereiche des Rettungssanitäters.
• 2.1 Teilbereiche der Führungsaufgabe.
• 2.1.1 Einsatzleitung vor Ort.
• 2.1.2 Führung im Delegationsbereich.
• 2.1.3 Notwendigkeit einer wirkungsvollen Organisation.
• 2.1.4 Personale und soziale Führungstätigkeit.
• 2.1.5 Logistische Führung.
• 2.1.6 Führen im medizinischen Aufgabenbereich.
• 2.2 Führungsorganistion im Rettungsdienst.
• 2.2.1 Unterschiedliche Ebenen der Führung.
• 2.2.2 Aufgabenbereiche der unterschiedlichen Führungsebenen.
• Gesamtsystemfiihrung.
• Bereichs- und Funktionsfuhrung.
• Operative Führung.
• 2.2.3 Führungsorganisation im Notfalleinsatz.
• Elemente der Führungsorganisation.
• Über- und Unterordnungsbeziehungen.
• 2.3 Führungsaufgaben der Rettungsleitstelle.
• 2.3.1 Aufgaben der Leitstelle.
• 2.3.2 Führungsaufgaben der Leitstellenmitarbeiter.
• Sicherung der Informationsversorgung und Kommunikation.
• Koordinierung und Zusammenarbeit.
• Einsatzplanung und-Steuerung.
• Budgetierung und Verwaltung.
• Führungsunterstützung.
• 2.4 Triade der Führungsaufgabe.
• 3 Zeitgemäße Menschenführung im Rettungsdienst.
• 3.1 Begriff und Abgrenzung von Personal- und Menschenführung.
• 3.1.1 Hierarchiefreie Menschenführung.
• 3.1.2 Personal-bzw. Mitarbeiterführung.
• 3.2 Personalführung im Spannungsfeld zwischen Sachaufgaben und Umfeldansprüchen.
• 3.2.1 Förderung von Leistung und Sachgestaltung.
• 3.2.2 Die neue Mitarbeitergeneration im Rettungsdienst.
• Veränderte Wertemuster vieler Mitarbeiter.
• Die neue Bewertung von Arbeit.
• Die neuen Bedingungen für Idealismus und Engagement.
• 3.2.3 Einflüsse der Gesellschaftsentwicklung auf die Führung.
• Turbulente gesellschaftliche Entwicklungen als Herausforderung der Führung.
• Personalführung wird gesellschaftsorientierter.
• 3.3 Menschenführung in der Bereitschaftssituation.
• 3.3.1 Bereitschaftsführung als Grundlage der Einsatzfähigkeit.
• 3.3.2 Führungsphilosophie als Grundlage der Menschenführung.
• Universalprinzip der Wechselseitigkeit in der Führung.
• Grundprinzipien für erfolgreiche Menschenführung.
• Führung ist primär Menschenführung.
• 3.3.3 Auf Bedürfnisse, Erfahrungen und Geprägtsein der Mitarbeiter eingehen.
• 3.3.4 Führungsprobleme durch unterschiedliches Bildungs- und Ausbildungsniveau.
• 3.3.5 Motivation als Aufgabe.
• 3.3.6 Wandel zu einer neuen Beziehungsqualität.
• Gewandelte zwischenmenschliche Beziehungen Förderung der informellen, offenen Kommunikation.
• als Führungsaufgabe.
• Die Gruppe als Einflußfaktor.
• 3.3.7 Die Bedeutung des Betriebsklimas.
• Zunehmende Unzufriedenheit und Beziehungsstörungen.
• Das Betriebsklima als Sozialindikator.
• Ursachen für Störungen im Betriebsklima.
• Betriebsklimaförderung als Führungsaufgabe.
• 3.3.8 Suche nach einer zeitgemäßen Arbeitskultur.
• 3.3.9 Schwierigkeiten und Reibereien vermeiden - Konfliktlösung als Aufgabe.
• Ursachen von Konflikten.
• Wandel in den Konfliktauffassungen.
• Konfliktlösung bzw. -bewältigung.
• 3.4 Zusammenfassende Verhaltensregeln für die Menschenführung.
• 4 Der Führungsvorgang im Rettungseinsatz.
• 4.1 Der Führungsvorgang als Ablaufprozeß.
• 4.2 Auftragserteilung und Zielsetzung.
• 4.2.1 Führung durch Zielvorgabe (per Auftrag).
• 4.2.2 Prinzipien der Ziel-und Auftragspräsentation.
• 4.2.3 Vorüberlegung zur Auftragserteilung.
• 4.3 Situationsanalyse, Lagefeststellung.
• 4.3.1 Informationsbeschaffung und -aufnähme.
• Analyse des erhaltenen Auftrags.
• Sammeln und Beschaffen von Informationen.
• 4.3.2 Triage als Führungsaufgabe.
• 4.3.3 Differenzierte Wahrnehmung als Führungsfähigkeit.
• 4.3.4 Wahrnehmungsfehler vermeiden.
• 4.3.5 Vorläufige Lagemeldung.
• 4.4 Planung als Führungsaufgabe.
• 4.4.1 Beurteilung der bisherigen Lageinformationen.
• 4.4.2 Mögliche Fehlerquellen bei der Beurteilung.
• 4.4.3 Abschließende Lagebeurteilung.
• 4.4.4 Vorläufige Operationspläne.
• 4.5 Entscheidung.
• 4.5.1 Schwierigkeiten des Entscheidens.
• Merkmale der Weisungsbefugnis.
• Einflußfaktoren auf die Entscheidung.
• Entscheidungsverhalten.
• Schwierigkeiten beim Treffen von Entscheidungen.
• Entscheidungsfähigkeit.
• Unterschiedliche Entscheidungstypen.
• Entscheidung als Führungsaufgabe.
• 4.5.2 Formen der Entscheidungs- und Aufgabenübermittlung.
• Anweisung und Befehl als Führungsform in Sonderfällen (Befehlsgebung).
• Zum Wesen von Befehl und Anweisung.
• Befehlsgebung.
• Anweisungsschema.
• Delegation und Auftragserteilung.
• Delegation.
• Aufträge erteilen.
• Informieren als Grundtätigkeit.
• 4.6 Durchfuhrung des Auftrags.
• 4.6.1 Phasen der Durchführung eines Einsatzes.
• 4.6.2 Durchführung als Führungsaufgabe.
• 4.6.3 Kooperation als zentrale Aufgabe.
• 4.7 Ausführung und Kontrolle.
• 4.7.1 Ziele der Kontrolle.
• 4.7.2 Kritische Nachbesinnung.
• 5 Führung in ungewöhnlichen Einsatzsituationen.
• 5.1 Panik.
• 5.2 Streß.
• 5.3 Individuelles Fehlverhalten.
• 5.4 Kompensatorisches und regulierendes Führen.
• 5.4.1 Persönliche Verarbeitung.
• 5.4.2 Überprüfung des eigenen Verhaltens.
• 5.4.3 Kompensatorisches Führungsverhalten.
• 6 Führungsstile und Führungsverhalten.
• 6.1 Ungeeignete Führungsstile.
• 6.2 Führen durch Vorplanung und Zielvereinbarung (Kooperative Führung).
• 6.3 Anweisend-straffer Führungsstil (Führen unter erschwerten Bedingungen).
• 6.3.1 Anweisung und Befehl.
• 6.3.2 Anweisend-straffe Führung.
• 6.4 Situationsabhängigkeit des Führungsstils.
• 6.4.1 Einflußfaktoren auf den Führungsstil.
• 6.4.2 Unterschiedliche Entscheidungsspielräume bei den einzelnen „Stilvariationen“.
• 6.4.3 Führungsgrundsätze für den rettungsdienstlichen Notfalleinsatz.
• 7 Gestalten und Steuern von sozialen Beziehungen und Prozessen im Einsatz.
• 7.1 Beziehungen in der Einsatzsituation.
• 7.1.1 Arten von Beziehungen.
• 7.1.2 Unterschiedliche Organisationsstrukturen.
• 7.2 Förderung von Beziehungen und Zusammenarbeit als Führungsaufgabe.
• 7.2.1 Beziehungspflege als Basis der Zusammenarbeit.
• 7.2.2 Richtig informieren und überzeugen.
• Jede Information hat viele Botschaften.
• Wirkungsvoll informieren.
• 7.2.3 Zusammenarbeit in der Gruppe.
• Begriff und Grundlagen.
• Unterschiedliche Gruppen im Einsatz.
• Einzelarbeit und Zusammenarbeit.
• Erfolgreiche Zusammenarbeit im Team.
• Einflüsse auf die Zusammenarbeit.
• Förderung der Zusammenarbeit.
• Organisationsentwicklung.
• Bedeutung des Führungsstils für die Zusammenarbeit.
• 7.2.4 In Zusammenhängen denken und gemeinsam organisieren.
• 8 Die neue Führungspersönlichkeit im Rettungsdienst.
• 8.1 Herausforderungen für die Führungspersönlichkeit.
• 8.2 Das neue Aufgabenprofil.
• 8.3 Die zentralen Personal-/Menschenführungsstrategien.
• Literatur.