Electronic Customer Care von Andreas Muther | Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter | ISBN 9783642980114

Electronic Customer Care

Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter

von Andreas Muther
Buchcover Electronic Customer Care | Andreas Muther | EAN 9783642980114 | ISBN 3-642-98011-2 | ISBN 978-3-642-98011-4

Electronic Customer Care

Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter

von Andreas Muther

Top-aktuell: Einsatz von Informationstechnik in der Anbieter-Kunden-Beziehung

Methodische Konzepte und aktuelle Praxisbeispiele

Mit über 150 Fallbeispielen und Informationstechnik-Beschreibungen auf beiliegender CD-ROM