Ganz einfach überzeugen von Wolfgang Schneiderheinze | So nutzen Sie Ihre emotionale Kompetenz in schwierigen Verkaufssituationen | ISBN 9783658009410

Ganz einfach überzeugen

So nutzen Sie Ihre emotionale Kompetenz in schwierigen Verkaufssituationen

von Wolfgang Schneiderheinze und Carmen Zotta
Mitwirkende
Autor / AutorinWolfgang Schneiderheinze
Autor / AutorinCarmen Zotta
Buchcover Ganz einfach überzeugen | Wolfgang Schneiderheinze | EAN 9783658009410 | ISBN 3-658-00941-1 | ISBN 978-3-658-00941-0

Ganz einfach überzeugen

So nutzen Sie Ihre emotionale Kompetenz in schwierigen Verkaufssituationen

von Wolfgang Schneiderheinze und Carmen Zotta
Mitwirkende
Autor / AutorinWolfgang Schneiderheinze
Autor / AutorinCarmen Zotta

Termine gewinnen, Einwänden begegnen, Preisverhandlungen führen – Führungskräfte und Mitarbeiter im Verkauf sehen sich täglich mit anspruchsvollen Gesprächssituationen konfrontiert. Vorformulierte Skripte helfen hier selten weiter. Mehr Erfolg hat, wer versteht, wie sein Gegenüber gerade „tickt“, und sich darauf flexibel einstellen kann. Wolfgang Schneiderheinze und Carmen Zotta liefern einen Werkzeugkasten, mit dem es gelingt, praktische emotionale Kompetenz zu entwickeln und zu nutzen. Der Leser erfährt, wie er auf unterschiedliches Verhalten differenziert eingeht, stets den richtigen Ton trifft und wirkungsvolle Worte findet. Ein aufschlussreicher Ratgeber mit vielen Beispielen für alle, die im Business noch erfolgreicher kommunizieren, verhandeln und überzeugen wollen!

Neu in der 2. Auflage: Mit zusätzlichen Tipps, um die vertrieblichen Chancen von Beschwerden zu nutzen, nachhaltig Vertrauen aufzubauen und gezielt Kompetenz auszustrahlen.