„Das Lehrbuch von Bernd Wirtz liefert einen klar strukturierten fundierten Überblick zum Multi-Channel-Marketing, und zeigt, wie die gleichzeitige parallel Nutzung verschiedener Distributionskanäle funktioniert, um unterschiedliche Kundengruppen zielgerecht anzusprechen.“ Erfurter Hefte zum angewandten Marketing (FH Erfurt), Heft 18/2008