Den eigenen Standpunkt bestimmen und vertreten können - argumentieren lernen - Die richtige Streitkultur - sachlich streiten - Nicht jeder denkt wie ich: Toleranz! Akzeptanz! - Sich in andere hineinversetzen - den Tunnelblick vermeiden - Nicht andere ändern die Situation - ich ändere sie - Die Win-Win-Strategie
Konflikte lösen - fit in 30 Minuten von Björn Gemmer | ISBN 9783862002542
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