Unternehmer, Vorstände, Geschäftsführer
Ein kurzer aber intensiver Blick nach innen und dann mit einer wirklich kundenorientierten Organisation den Fokus auf die Kunden – so funktioniert Customer Excellence. Ein Buch aus der Praxis und ein Muss für alle Unternehmer. Phillip A. Thompson, Geschäftsleitung Albert Ziegler GmbH
Kunden Führen
Wie interne Kundenorientierung Leistung und Motivation fördert
Alle Mitarbeiter im Unternehmen haben Kontakt zu Kunden. Wenn nicht zu externen Kunden, dann zumindest zu internen Kunden. Kundenorientierung beginnt deshalb intern: bei den Kollegen und Nachbarabteilungen.
Kunden Führen bedeutet konsequente Kundenorientierung auch innerhalb des Unternehmens, denn Kollegen sind Kunden ihrer Kollegen.
Kunden Führen bedeutet konsequente Kundenorientierung auch innerhalb des Unternehmens, denn Kollegen sind Kunden ihrer Kollegen.
