Mejora Continua del Servicio basada en ITIL® V3 von Jan van Bon | ISBN 9789087535926

Mejora Continua del Servicio basada en ITIL® V3

von Jan van Bon und weiteren
Mitwirkende
Autor / AutorinJan van Bon
Autor / AutorinArjen de Jong
Autor / AutorinAxel Kolthof
Autor / AutorinMike Pieper
Autor / AutorinRuby Tjassing
Autor / AutorinAnnelies van der Veen
Autor / AutorinTieneke Verheijen
Buchcover Mejora  Continua del Servicio basada en  ITIL® V3 | Jan van Bon | EAN 9789087535926 | ISBN 90-8753-592-9 | ISBN 978-90-8753-592-6
Leseprobe

Mejora Continua del Servicio basada en ITIL® V3

von Jan van Bon und weiteren
Mitwirkende
Autor / AutorinJan van Bon
Autor / AutorinArjen de Jong
Autor / AutorinAxel Kolthof
Autor / AutorinMike Pieper
Autor / AutorinRuby Tjassing
Autor / AutorinAnnelies van der Veen
Autor / AutorinTieneke Verheijen
The Management Guides are a concise summary of the ÂFoundations of IT Service Management based on ITIL V3Â. A quick, portable reference tool to the standards used within the Service Management community. Not only includes the Lifecycle Approach but in addition covers the processes in a separate section as well.