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Person Martin Beims

Martin Beims bei Hanser, Carl

Martin Beims, Inhaber der aretas GmbH, gestaltet seit über 20 Jahren erfolgreich Service-Prozesse und Service-Organisationen. Darüber hinaus ist er gefragt als charismatischer Referent und Keynote-Speaker. Gemeinsam mit seinen Partnern bei aretas entwickelte er die sieben Service-Prinzipien für die Gestaltung exzellenter Services.

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Buchcover IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL®

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Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen

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Buchcover Service als Prinzip

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7 Management-Prinzipien für glückliche Kunden

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Der Einsatz von ITIL® Edition 2011, ISO/IEC 20000:2011, COBIT® 5 und PRINCE2®

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