Person ZunkBernd, Markus ZunkZunkBernd, Markus Zunk bei Verlag d. Technischen Universität Graz Kundenbeziehungssteuerung in TechnologieunternehmenEmpirische Ergebnisse zur gegenwärtigen Praxis in ÖsterreichZunkBernd, Markus ZunkVerlag d. Technischen Universität GrazHeft2012