Reihe Basler Schriften zum MarketingMichael Grund × Interaktionsbeziehungen im DienstleistungsmarketingZusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und MitarbeiternMichael GrundBetriebswirtschaftlicher Verlag GablereBook2013 Interaktionsbeziehungen im DienstleistungsmarketingZusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und MitarbeiternMichael GrundBetriebswirtschaftlicher Verlag GablerSoftcover1998