Reihe Forschungsgruppe Konsum und VerhaltenAngelika Eichenlaub ×Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler ×eBooks × Vertrauensaufbau bei virtueller Kommunikation durch Ähnlichkeitswahrnehmung Angelika EichenlaubBetriebswirtschaftlicher Verlag GablereBook2010