Reihe ITSM LibraryJan van Bon × ISO/CEI 20000 - Introduction Jan van BonVan Haren PublishingeBook202046,99 € Gestión de Servicios TI basado en ITIL® V3 - Guia de Bolsillo Jan van BonVan Haren PublishingeBook200819,99 € IT Service Management Basierend auf ITIL® V3 Jan van BonVan Haren PublishingeBook200819,99 €