Reihe Marken- und ProduktmanagementFlorian Wangenheim × Weiterempfehlung und KundenwertEin Ansatz zur persönlichen KommunikationFlorian WangenheimDeutscher UniversitätsverlageBook2013 Weiterempfehlung und KundenwertEin Ansatz zur persönlichen KommunikationFlorian WangenheimDeutscher UniversitätsverlagSoftcover2003