Reihe Reihe Marketing Einsatzdeterminanten und Integrationsgrad kundenorientierter InformationssystemeEin empirischer Beitrag zum Customer Relationship Management (CRM)Hagen J SexauerDenkinstitutSoftcover2006 Konzepte des Customer Relationship Management (CRM)Strategien - Instrumente - UmsetzungDenkinstitutSoftcover200449,00 € Die Wirkung konsumentengerichteter Promotions auf das Konsumverhalten Frank DürrmeierDenkinstitutSoftcover2004