“… sehr lesenswerte, kompakte Studie zur Beratungstätigkeit in Organisationen. ... dessen besondere Qualität sich einer sehr dichten und sorgsamen Analyse verdankt. Sehr gelungen ... eignet sich das Buch besonders für jene, die sich für sozialwissenschaftlich begründete Ansätze in der Beratungs- und Organisationsforschung interessieren. Außerdem für Berater sowie Personaler ...” (in: OrganisationsEntwicklung, Heft 2, S. 108-109, 2015)

Beraten nach Zahlen

Name: Beraten nach Zahlen
Author: Alexander Gruber

Über Steuerungsinstrumente und Kennzahlen in Beratungsprojekten

von Alexander Gruber

Wie werden Organisationen beraten und wie werden dabei Kennzahlen und Steuerungsinstrumente eingesetzt? Die Fallstudie untersucht Beratungsprojekte im strategischen Personalmanagement. Die Umarbeitung von Organisations- und Personalproblemen in Kennzahlen, automatisierte Verrechnungen und Visualisierungen versorgt Manager und Stakeholder mit vermeintlich objektiven Informationen. Doch der Anspruch, Entscheidungen rational kalkulierbar und Organisationen zielgerichtet steuerbar zu machen, wird nicht eingelöst. Die Steuerungsinstrumente bieten stattdessen Gesprächsvorlagen, die die beteiligten Manager und Berater dazu bringen, erfolgskritische Fragen und Entscheidungen anlassbezogen zu diskutieren.