× Call CenterEffektive Arbeitsgestaltung - optimales Human Resource Managementvon Rainer Wieland, Peter Richter und Anna M Metz, herausgegeben von Eberhard UlichMitwirkendeAutor / AutorinRainer WielandAutor / AutorinPeter RichterAutor / AutorinAnna M MetzHerausgegeben vonEberhard Ulich