Marketing und VertriebMarcus Stumpf ×Fachhochschule Salzburg Betriebswirtschaft × "Kunden helfen Kunden" als Methode der Kundenintegration bei ServiceleistungenTheoretische und empirische Analyse mit Empfehlungen für den Einsatz von Service-CommunitiesMarcus StumpfFachhochschule Salzburg BetriebswirtschaftSoftcover2015