Marketing

Inhaltsverzeichnis

• 1. Grundbegriffe und -konzepte des Marketing.
• 1.1 Begriff und Entwicklungsphasen des Marketing.
• 1.2 Marktabgrenzung und Markt segmentier ung als Ausgangspunkt.
• 1.3 Aufgaben des Marketingmanagements.
• 1.4 Marketing als marktorientiertes Entscheidungsverhalten.
• 1.5 Institutionelle Besonderheiten des Marketing.
• 1.6 Erfolgsfaktoren im Marketing.
• Literatur.
• 2. Festlegung des Marketingplans.
• 2.1 Marketing als Managementfunktion.
• 2.2 Phasen der Marketingplanung.
• 2.3 Ebenen der Marketingplanung.
• 3. Entwicklung von Marketingstrategien.
• 3.1 Begriff und Typen von Marketingstrategien.
• 3.2 Auswahl von Marktsegmenten.
• 3.3 Bearbeitung von Marktsegmenten.
• 3.4 Abgrenzung gegenüber der Konkurrenz.
• 4. Methoden der Marketingforschung.
• 4.1 Begriff und Aufgaben der Marketingforschung.
• 4.2 Methoden der Marktforschung.
• 4.3 Methoden der Marktprognose.
• 5. Entscheidungen der Produktpolitik.
• 5.1 Ziele und Aufgaben der Produktpolitik.
• 5.2 Prozeß des Produktmanagements.
• 5.3 Entscheidungen der Produktpolitik.
• 5.4 Entscheidungen der Markenpolitik.
• 5.5 Entscheidungen der Verpackungspolitik.
• 5.6 Entscheidungen der Kundendienstpolitik.
• 5.7 Entscheidungen der Sortimentspolitik.
• 6. Entscheidungen der Preispolitik.
• 6.1 Ziele und Instrumente der Preispolitik.
• 6.2 Prozeß und Methoden der Preisfestlegung.
• 6.3 Kostenorientierte Preisbestimmung.
• 6.4 Marktorientierte Preisbestimmung.
• 6.5 Marginalanalytische Preisbestimmung.
• 7. Entscheidungen der Kommunikationspolitik.
• 7.1 Ziele und Instrumente der Kommunikationspolitik.
• 7.2 Prozeß der Kommunikationsplanung.
• 7.3 Einsatz der klassischen Werbung (Mediawerbung).
• 7.4 Einsatz der Verkaufsförderung.
• 7.5 Einsatz der Direktwerbung.
• 7.6 Einsatz derÖffentlichkeitsarbeit.
• 8. Entscheidungen der Vertriebspolitik.
• 8.1 Ziele und Entscheidungsbereiche der Vertriebspolitik.
• 8.2 Prozeß der Vertriebsplanung.
• 8.3 Gestaltung von Vertriebssystemen.
• 8.4 Einsatz von Verkaufsorganen.
• 8.5 Gestaltung von Logistiksystemen.
• 9. Gestaltung der Marketingorganisation.
• 9.1 Anforderungen an die Marketingorganisation.
• 9.2 Grundformen der Marketingorganisation.
• 9.3 System des Produktmanagements.
• 9.4 System des Kundengruppenmanagements.
• 10. Aufbau des Marketingcontrolling.
• 10.1 Begriff und Aufgaben des Marketingcontrolling.
• 10.2 Instrumente der Marketingkontrolle.
• 10.3 Instrumente des Marketing-Auditing.
• Stichwortverzeichnis.