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![]( "Buchcover ISBN 9783642583568")
Customer Relationship Management in der Praxis
Erfolgreiche Wege zu kundenzentrierten Lösungen
herausgegeben von Volker Bach und Hubert ÖsterleKundenservice als Wettbewerbsfaktor Fallstudien aus der Praxis Unterstützung und Anregung für eigene Projekte Wissensvorsprung durch aktuelle Trends
