Konsumentenpsychologie und Markenartikel

Inhaltsverzeichnis

• 1 Einleitung: Die Markenartikel-Konzeption.
• 1.1 Einführung.
• 1.2 Formale Kriterien und deren Bedeutung aus Konsumentenperspektive.
• 1.3 Die grundsätzliche Problematik formaler Kriterien für die Konzeption von Marken.
• 1.4 Die Funktion der Marke und Ursachen für ihre Entstehung.
• 1.5 Formen der Marke und Entscheidungskriterien für deren Einsatz.
• 1.6 Allgemeine Ziele der Markenpolitik.
• 1.7 Zusammenfassung.
• Literatur.
• 2 Grundlagen in Kommunikation und Beeinflussung.
• 2.1 Ausgangspunkte in der Kommunikationsforschung.
• 2.2 Kommunikatoreigenschaften.
• 2.3 Die Gestaltung der Botschaft.
• 2.4 Kanaleinflüsse.
• 2.5 Empfängereigenschaften.
• 2.6 Zeitaspekte.
• 2.7 Schlußbemerkungen.
• 3 Kognitive sozialpsychologische Theorien in ihrer Bedeutung für das Konsumgüter-Marketing.
• 3.1 Die Theorie kognitiver Dissonanz.
• 3.2 Die Theorie psychologischer Reaktanz.
• 3.3 Die Attributionstheorie.
• 3.4 Cognitive Response.
• 3.5 Ein zusammenfassendes Fazit.
• 4 Wahrnehmung von Informationen.
• 4.1 Wahrnehmung und Markenpolitik.
• 4.2 Physiologische Grundlagen der Wahrnehmung.
• 4.3 Wahrnehmung aus psychologischer Sicht.
• 4.4 Messung der Wahrnehmung.
• 4.5 Die Wahrnehmung von Marketing-Kommunikation.
• 5 Lerntheorien.
• 5.1 Einleitung.
• 5.2 Reiz-Reaktions-Theorien.
• 5.3 Kognitive Lerntheorien.
• 5.4 Soziale Lerntheorien.
• 5.5 Was kann durch Werbung gelernt werden?.
• 6 Das Informationsverhalten des Konsumenten und seine Konsequenzen für das Marketing.
• 6.1 Problemstellung.
• 6.2 Das Informationsverhalten des Konsumenten.
• 6.3 Konsequenzen des Informationsverhaltens für das Marketing.
• 6.4 Resümee.
• 7 Markenpolitik und Marktstrukturen.
• 7.1 Marketing-Theorie und -Praxis unter sich verändernden Bedingungen.
• 7.2 Es gibt keineSymbiose zwischen Hersteller-/Produkt-Marketing und Handelsmarketing.
• 7.3 Kompromisse bei der Mediapolitik.
• 7.4 Von objektiver Produktqualität zum subjektiven Wertbewußtsein.
• 7.5 Denkanstöße zu neuer Markenpolitik.
• 7.6 Fazit: Kreative Markenpolitik.
• 8 Herstellermarken und Handelsmarken im Urteil der Verbraucher.
• 8.1 Imagevergleich Herstellermarke — Handelsmarke.
• 8.2 Einfluß ausgewählter Kriterien des Verbraucherverhaltens auf Handelsmarkenkauf und -treue.
• 8.3 Charakteristik der Handelsmarkenkäufer.
• 8.4 Zusammenfassende Schlußbetrachtung.
• 9 Der Nutzen (scheinbar) widersprüchlicher Forschungsresultate.