Das CompTIA A+-Zertifikat beruht auf einem Prüfungsverfahren, das fortgeschrittenen Anfängern mit Ausbildung und eigener Felderfahrung einen Nachweis ihrer Kompetenz im Bereich PC-Support liefert. Die Zertifizierung richtet sich an Personen, die in einem technischen Unternehmen mit intensivem Kundenkontakt arbeiten oder zukünftig arbeiten wollen, egal, ob sie sich nun Betriebstechniker, Administrator, Kundendiensttechniker oder PC-Techniker nennen.
Dieses Buch behandelt sowohl die in der Prüfung 220-801 als auch die in der Prüfung 220-802 abgehandelten Wissensgebiete.
Im Einzelnen sind das für die Prüfung 220-801:
PC-Hardware
Netzwerktechnik
Laptops
Drucker
Vorgehensweisen
In der Prüfung 220-802 geht es um:
Betriebssysteme
Sicherheit
Mobile Geräte
Fehlersuche
Die genannten Themenbereiche werden ausführlich vermittelt und der Leser erhält so das für die Zertfizierung notwendige Wissen. Im Zentrum der Darstellung steht dabei weniger die Auflistung aller möglichen und unmöglichen Abkürzungen, sondern die Schaffung eines übersichtlichen und praxistauglichen Verständnisses für die Thematik. Markus Kammermann ist seit mehr als zwanzig Jahren in der Systemtechnik tätig und fast ebenso lang als Ausbilder und Autor. Dies ist bereits die zweite Auflage seines Buches, in dem er sich mit dem Innenleben von Computern und Betriebssystemen beschäftigt.
Aus dem Inhalt:
Vom Bit zum Personal Computer
Einblick in die Systemarchitektur
Von Systembussen zu Bussystemen
Externe Schnittstellen
Interne und externe Geräte
Ein- und Ausgabegeräte
Drucker
Bevor Sie schrauben
Ein Computersystem aufrüsten
Mobile Systeme
Mobile Systeme reparieren
Kommunikation im Support
Betriebssysteme
Installation und Konfiguration von Windows-Systemen
Verwaltungsaufgaben bearbeiten
Windows warten und supporten
Netzwerk und Sicherheit
Hardware und Aufbau eines Netzwerks
Der Einsatz von Netzwerkprotokollen
Netzwerke einrichten
Netzwerkunterhalt und Fehlersuche
Datensicherheit
So schützen Sie Ihre Systeme
Die CompTIA A+-Prüfungen
Beispielfragen und -antworten
