Handbuch zur Verwaltungsreform

Inhaltsverzeichnis

• Staats- und Verwaltungsverständnis.
• Zur historischen und aktuellen Entwicklung des europäischen Staates.
• Vom Verwaltungsstaat zum Verhandlungsstaat.
• Vom expandierenden zum aktivierenden Staat.
• Hoheitsverwaltung und/oder Dienstleistungsunternehmen.
• Verwaltungspolitik als Führungsauftrag.
• Verwaltungswissenschaft und Managementlehre.
• Reform-und Managementkonzepte.
• New Public Management.
• Neues Steuerungsmodell.
• Wettbewerb und Konkurrenz.
• Aufgabenkritik und Konzentration auf Kernaufgaben.
• Reengineering.
• Public Private Partnership.
• Neubau der Region.
• Bürgeraktivierung und Verwaltungsmodernisierung.
• Personalentwicklung.
• Leitbilder und Verwaltungskultur.
• Mitarbeiterbeteiligung.
• Mitarbeitergespräche.
• Personalmanagement.
• Neue Wege der Personalrekrutierung.
• Qualifizierung und Fortbildung.
• Materielle und immaterielle Leistungsanreize.
• Führung.
• Dienstrechtsreform.
• Verwaltungsreform und Mitbestimmung.
• Organisationsentwicklung.
• Zieldefinition in der Verwaltung.
• Hierarchieabbau und Dezentralisierung.
• Schlanke Verwaltung (Lean Administration).
• Gruppenarbeit in der öffentlichen Verwaltung.
• Informations- und Kommunikationstechnik.
• Projektmanagement.
• Budgetentwicklung.
• Verwaltungsreform, Haushalt und Demokratie.
• Globalisierung, Flexibilisierung, Budgetierung.
• Cost Center und Profit Center im Kontext kommunaler Aufgabenfelder.
• Kameralistik oder Doppik.
• Input, Output, Outcome, Effektivität und Effizienz.
• Ergebnisorientierte Steuerung: Vom Input zum Output.
• Output-Steuerung des Verwaltungshandelns.
• Produkte als Informationsträger.
• Kennzahlen und Indikatoren.
• Controlling und Berichtswesen.
• Controlling im „Konzern“ Stadt.
• Benchmarking.
• Qualitätsmanagement.
• Register.
• Autoren.